İptal ve İade Koşulları

1. Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz; ürün teslim alındıktan sonra iade süreci başlatılabilir.

2. Cayma Hakkı ve İade Süresi

Müşterilerimiz, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir.

3. İade Şartları

İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, lekelenmemiş, kokusu değişmemiş, etiketi koparılmamış, ambalajı bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

Kullanılmış, etiketi koparılmış, ambalajı zarar görmüş veya hijyen açısından yeniden satışa uygun olmayan şal ve eşarp ürünlerinde iade kabul edilmez.

4. Kusurlu veya Yanlış Ürün

Tarafımıza ait kusur nedeniyle yanlış, eksik veya kusurlu ürün gönderilmesi halinde iade kargo ücreti Beysayil Scarfs tarafından karşılanır.

5. Kargo Süreci

İade gönderimleri Hepsijet aracılığıyla yapılır. İade süreci başlatılmadan önce müşterinin Beysayil Scarfs ile iletişime geçmesi gerekir.

6. Kargo Ücreti

Şirket kusurundan kaynaklanan iadelerde kargo ücreti Beysayil Scarfs tarafından karşılanır. Müşteri kaynaklı iade taleplerinde kargo ücreti iade sürecine göre müşteriye ait olabilir.

7. Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ürün kontrol edilir. İade şartlarına uygun ürünlerde ödeme iadesi, yasal süreler içerisinde müşterinin ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde gerçekleştirilir.

8. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Kullanılmış ürünler
• Yıkanmış ürünler
• Etiketi koparılmış ürünler
• Ambalajı bozulmuş ürünler
• Lekelenmiş veya kokusu değişmiş ürünler
• Hijyen açısından yeniden satışa uygun olmayan ürünler

9. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için www.beysayil.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.